Proposisi Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (LST) yang kuat menjadi perhatian dalam bisnis saat ini. Akan tetapi, pemahaman para eksekutif perusahaan terhadap ketiga proposisi tersebut masih kurang komprehensif.
Bagaimana tepatnya proposisi LST yang kuat masuk akal secara finansial?
Dari pengalaman dan penelitian McKinsey, LST berkaitan ke arus kas dalam lima cara penting, yakni: (1) memfasilitasi pertumbuhan top-line, (2) mengurangi biaya, (3) meminimalkan intervensi peraturan dan hukum, (4) meningkatkan produktivitas insan perusahaan, dan (5) mengoptimalkan investasi dan belanja modal. Masing-masing dari lima pengungkit ini harus menjadi bagian dari daftar periksa seorang pemimpin ketika mendekati peluang LST. Dengan demikian harus menjadi pemahaman tentang dinamika yang "lebih soft", lebih pribadi yang diperlukan bagi pengungkit untuk mencapai hasil terbaik.
Kelima mata rantai tersebut adalah cara berpikir tentang LST secara sistematis, bukan jaminan bahwa setiap mata rantai akan berlaku, atau berlaku pada tingkat yang sama, dalam setiap industri. Beberapa lebih mungkin muncul di industri atau sektor tertentu; yang lain akan lebih sering terjadi di geografi tertentu. Namun, kelimanya harus dipertimbangkan terlepas dari model bisnis atau lokasi perusahaan. Potensi penciptaan nilai terlalu besar untuk tidak dieksplorasi.
1. Pertumbuhan top-line
Proposisi LST yang kuat membantu perusahaan memanfaatkan pasar baru dan memperluas ke pasar yang sudah ada. Ketika otoritas yang mengatur memercayai eksekutif perusahaan, mereka cenderung memberikan akses, persetujuan, dan lisensi yang memberikan peluang baru untuk pertumbuhan. Dalam satu studi ditemukan bahwa perusahaan dengan aktivitas keterlibatan sosial yang dianggap bermanfaat oleh publik dan pemangku kepentingan sosial lebih mudah menggali sumber daya, tanpa perencanaan ekstensif atau penundaan operasional. Perusahaan-perusahaan ini mencapai penilaian yang terbukti lebih tinggi daripada pesaing dengan modal sosial yang lebih rendah.
LST juga dapat mendorong preferensi konsumen. Penelitian McKinsey telah menunjukkan bahwa pelanggan mengatakan bahwa mereka bersedia membayar untuk "go green". Meskipun mungkin ada perbedaan besar dalam praktiknya, ada pelanggan yang menolak membayar walau hanya 1 persen lebih banyak, tetapi lebih dari 70 persen konsumen yang disurvei tentang pembelian di berbagai industri, termasuk kategori otomotif, bangunan, elektronik, dan pengemasan, mengatakan mereka akan membayar tambahan hingga 5 persen untuk produk hijau jika memenuhi standar kinerja yang sama dengan alternatif non-hijau. Dalam studi lain, hampir setengah (44 persen) dari perusahaan yang disurvei mengidentifikasi peluang bisnis dan pertumbuhan sebagai dorongan untuk memulai program keberlanjutan mereka.
Imbalannya bagi bisnis adalah nyata. Ketika Unilever mengembangkan Sunlight, merek cairan pencuci piring yang menggunakan lebih sedikit air dibandingkan merek lainnya, penjualan Sunlight dan produk hemat air Unilever lainnya melampaui pertumbuhan kategori lebih dari 20 persen di sejumlah pasar yang kekurangan air.
2. Pengurangan biaya
LST juga dapat mengurangi biaya secara substansial. Di antara keuntungan lainnya, menurut studi McKinsey, melaksanakan LST secara efektif dapat membantu memerangi kenaikan biaya operasional (seperti biaya bahan baku dan biaya sebenarnya dari air atau karbon) dan memengaruhi laba operasi hingga 60 persen. Terdapat korelasi yang signifikan antara efisiensi sumber daya dan kinerja keuangan.
Seperti masing-masing dari lima tautan ke penciptaan nilai LST, langkah pertama untuk mewujudkan nilai dimulai dengan mengenali peluang. Sebagai contoh: 3M, yang telah lama memahami bahwa bersikap proaktif tentang risiko lingkungan dapat menjadi sumber keunggulan kompetitif. Perusahaan telah menghemat $2,2 miliar sejak memperkenalkan program "pembayaran pencegahan polusi" (3P), pada tahun 1975, mencegah polusi di awal dengan memformulasi ulang produk, meningkatkan proses manufaktur, mendesain ulang peralatan, dan mendaur ulang serta menggunakan kembali limbah dari produksi. Perusahaan lain, sebuah utilitas air utama, mencapai penghematan biaya hampir $180 juta per tahun berkat inisiatif lean yang ditujukan untuk meningkatkan pemeliharaan preventif, menyempurnakan manajemen inventaris suku cadang, dan mengatasi konsumsi energi dan pemulihan dari lumpur. Demikian pula, FedEx yang bertujuan untuk mengubah seluruh 35.000 armada kendaraannya menjadi mesin listrik atau hybrid; sampai saat ini, 20 persen telah dikonversi, yang telah mengurangi konsumsi bahan bakar lebih dari 50 juta galon.
3. Mengurangi intervensi regulasi dan hukum
Proposisi nilai eksternal yang lebih kuat dapat memungkinkan perusahaan mencapai kebebasan strategis yang lebih besar, mengurangi tekanan regulasi. Faktanya, dalam kasus demi kasus di seluruh sektor dan geografi, ditemukan bahwa kekuatan LST membantu mengurangi risiko perusahaan dari regulasi pemerintah yang mengurangi pendapatan, tetapi sekaligus juga mendapatkan insentif dari pemerintah.
Berdasarkan analisis McKinsey, biasanya sepertiga dari keuntungan perusahaan akan berkurang karena adanya intervensi Negara akibat dampak regulasi yang bervariasi menurut industri. Untuk obat-obatan dan kesehatan, keuntungan yang dipertaruhkan sekitar 25 hingga 30 persen. Di perbankan, di mana ketentuan tentang persyaratan modal yang besar dan perlindungan konsumen yang sangat penting, nilai yang dipertaruhkan biasanya 50 hingga 60 persen. Untuk sektor otomotif, kedirgantaraan dan pertahanan, dan teknologi, nilai yang dipertaruhkan juga bisa mencapai 60 persen.
4. Peningkatan produktivitas insan perusahaan
Proposisi LST yang kuat dapat membantu perusahaan menarik dan mempertahankan insan perusahaan yang berkualitas, meningkatkan motivasi mereka dengan menanamkan rasa memiliki tujuan, dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan. Kepuasan insan perusahaan berkorelasi positif dengan pengembalian pemegang saham. Perusahaan yang masuk dalam daftar "100 Perusahaan Terbaik untuk Bekerja" Fortune menghasilkan pengembalian saham 2,3 persen hingga 3,8 persen lebih tinggi per tahun daripada rekan-rekan mereka selama lebih dari 25 tahun. Selain itu, telah lama diamati bahwa insan perusahaan dengan rasa tidak hanya kepuasan tetapi juga koneksi berkinerja lebih baik. Semakin kuat persepsi insan perusahaan tentang dampak pada penerima manfaat dari pekerjaan mereka, semakin besar motivasi mereka untuk bertindak dengan cara "pro-sosial".
Studi terbaru juga menunjukkan bahwa dampak sosial yang positif berkorelasi dengan kepuasan kerja yang lebih tinggi, dan eksperimen lapangan menunjukkan bahwa ketika perusahaan "memberi kembali", insan perusahaan bereaksi dengan antusias. Misalnya, insan perusahaan yang dipilih secara acak di salah satu bank Australia yang menerima bonus dalam bentuk pembayaran perusahaan ke badan amal lokal melaporkan kepuasan kerja yang lebih besar dan lebih cepat daripada rekan kerja mereka yang tidak dipilih untuk program donasi.
Sama seperti rasa memiliki tujuan yang lebih tinggi dapat menginspirasi insan perusahaan untuk bekerja lebih baik, proposisi LST yang lebih lemah dapat menurunkan produktivitas. Contoh yang paling mencolok adalah pemogokan, perlambatan pekerja, dan tindakan buruh lainnya dalam organisasi perusahan. Namun perlu diingat bahwa kendala produktivitas juga dapat bermanifestasi di luar dinding perusahaan hingga ke seluruh rantai pasokan. Pemasok utama sering kali mensubkontrakkan sebagian pesanan besar ke perusahaan lain atau mengandalkan agen pembelian, dan subkontraktor biasanya dikelola secara longgar, terkadang dengan sedikit pengawasan terhadap kesehatan dan keselamatan pekerja.
5. Investasi dan optimasi aset
Proposisi LST yang kuat dapat meningkatkan hasil investasi dengan mengalokasikan modal ke peluang yang lebih menjanjikan dan lebih berkelanjutan (misalnya, energi terbarukan, pengurangan limbah, dan scrubber). Kondisi tersebut juga dapat membantu perusahaan menghindari investasi terlantar yang mungkin tidak terbayar karena masalah lingkungan jangka panjang (seperti penurunan nilai kapal tanker minyak secara besar-besaran).
Memperhitungkan pengembalian investasi yang tepat mengharuskan eksekutif perusahaan memulai dari dasar yang tepat. Dalam hal LST, penting untuk diingat bahwa pendekatan tidak melakukan apa-apa biasanya merupakan garis yang mengikis, bukan garis lurus. Senantiasa mengandalkan pabrik dan peralatan yang haus energi, misalnya, dapat menguras uang di masa mendatang. Meskipun investasi yang diperlukan untuk memperbarui operasi perusahaan mungkin besar, memilih untuk menunggu bisa menjadi pilihan yang paling mahal dari semuanya. Aturan mainnya berubah: respons regulasi terhadap emisi kemungkinan akan memengaruhi biaya energi dan terutama dapat memengaruhi neraca di industri padat karbon. Dan larangan atau pembatasan pada hal-hal seperti plastik sekali pakai atau mobil berbahan bakar diesel di pusat kota akan memperkenalkan kendala baru pada banyak bisnis, banyak di antaranya harus mengejar ketinggalan. Salah satu cara untuk maju dari kurva masa depan adalah dengan mempertimbangkan untuk menggunakan kembali aset saat ini---misalnya, mengubah garasi parkir yang rusak menjadi penggunaan dengan permintaan yang lebih tinggi, seperti sebagai tempat tinggal atau fasilitas penitipan anak, tren yang mulai kita lihat di kota yang sedang bangkit.
Lima tautan ke penciptaan business values didasarkan pada angka-angka yang sulit. Inisiatif prioritas harus diartikulasikan dengan jelas, dan jumlahnya tidak boleh lebih dari lima. Untuk memutuskan yang mana dan untuk mendapatkan hasil maksimal dari mereka, pelajari dengan seksama perusahaan sejenis yang telah sukses sebagai role model.
Penulis,
Merza Gamal
Author of Change Management & Cultural Transformation
Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah
.