Selama masa pandemi Covid-19, ketika hubungan sosial menjadi tegang, dengan asumsi bahwa setiap orang berjuang dalam beberapa cara, praktik yang disebut "perhatian yang baik" dapat memperkuat koneksi.
Memiliki perspektif tersebut dapat menghasilkan rasa empati. Sebaliknya, "orang-orang yang berbelas kasih dan peduli cenderung mempelajari keterampilan dengan lebih baik dan menjadi lebih kompeten untuk memerangi kelelahan dan meningkatkan ketahanan psikologis."
Dari aspek terapeutik, banyak pemberi kerja mulai menawarkan atau sudah menawarkan perawatan untuk diagnosis kesehatan mental, termasuk konselor, pelatih, terapis, dan psikiater. Program-program ini, ketika ditawarkan secara gratis, membantu menghilangkan stigma dan memungkinkan insan perusahaan untuk maju.
Sementara itu, dari perspektif rehabilitatif, hanya sebagian kecil insan perusahaan yang benar-benar mengalami situasi yang sangat sulit di mana mereka membutuhkan rehabilitasi yang berkepanjangan.
Jika hal tersebut terjadi, banyak pemberi kerja memiliki program dukungan atau rujukan. Akan tetapi penekanan terbesar adalah pada pencegahan.
Beberapa pengusaha bergulat dengan transisi kembali ke kantor. Agar transisi tersebut tidak terlalu membuat stres dan lebih berhasil bagi insan perusahaan, maka perusahaan harus terus melihat kesehatan mental dan perilaku secara holistik, dengan fokus pada pencegahan, pengobatan, dan rehabilitasi.
Fokuslah pada tujuan, tanamkan kasih sayang, dan berikan hak kepada insan perusahaan untuk membuat keputusan.
Membantu insan perusahaan menemukan tujuan dan makna mereka dapat mendorong produktivitas. Insan perusahaan yang berbelas kasih dan peduli cenderung mempelajari keterampilan dengan lebih baik dan menjadi lebih kompeten. Juga, semakin banyak otonomi yang dirasakan insan perusahaan, maka semakin besar kemungkinan mereka akan berkembang dalam apa yang mereka lakukan, dan semakin terlibat mereka.
Penting untuk diingat, apa yang membuat insan perusahaan tergerak. Apa yang benar-benar membuat mereka terus berjalan adalah rasa kontrol dan rasa tujuan. Dan jika pemimpin perusahaan memberikan keduanya, hal itu dapat membantu memerangi kelebihan kognitif yang mungkin kita semua rasakan.
Manusia adalah makhluk sosial yang cenderung berkembang dalam komunitas, tetapi pembatasan yang terus-menerus mungkin menghambat hubungan sosial. Untuk itu dibutuhkan strategi apa yang dapat membantu insan perusahaan terhubung kembali dan memperdalam hubungan.
Dalam hal hubungan, memakai masker dan menjaga jarak fisik telah menciptakan beberapa pemisahan, tetapi krisis juga telah menyatukan kita dengan cara baru. Ada beberapa teknik yang dapat membantu memperdalam hubungan.
Salah satu pendekatan didasarkan pada memiliki perspektif. Praktik "perhatian baik", di mana kita berasumsi bahwa setiap orang sedang berjuang dalam beberapa bentuk atau lainnya. Dengan mengingat kesadaran tersebut, maka akan dapat membantu menghindari penilaian orang lain dan, sebagai gantinya, menghasilkan rasa empati---harapan baik yang diam-diam---bahkan sebelum kita mengenal orang tersebut. Melakukan hal itu terlebih dahulu menciptakan koneksi dan ikatan yang lebih kuat dengan orang lain.
Ada juga banyak dukungan untuk transformasi melalui rasa syukur. Ketika rasa syukur dan kebaikan menjadi bagian dari keluasan kita, maka jarak fisik dan amanat menjadi kurang penting karena potensi untuk merasa terhubung dengan orang yang kita ajak bicara dari jarak jauh bisa sama kuatnya dengan berbicara secara langsung.
Jika kita menghadapi pertemuan transaksional atau pertemuan yang berpotensi menimbulkan permusuhan di tempat kerja, coba kita bertanya pada diri sendiri, "Mengapa saya berterima kasih kepada orang yang akan saya temui?"
Bagian lain yang menghubungkan kita adalah tujuan bersama dan mengakui bahwa kita semua bersama-sama. Semakin kita terhubung melalui tujuan yang sama, semakin kita akan melampaui jarak jangka pendek yang dibuat-buat ini.
Pelajaran atau momen terbesar sejak awal pandemi Covid-19 yang dapat kita ambil adalah:
Pertama, krisis Covid-19 telah menggantikan norma di setiap tingkat dan menyajikan cara baru untuk terhubung dengan orang-orang secara global dengan topik ketahanan psikologis, kebahagiaan, dan kesehatan mental.
Kedua, anak-anak menghadapi kesepian yang tiba-tiba, kehilangan perhatian orangtua, orangtua terlalu "berhadap-hadapan", dan orangtua dengan stres yang berlebihan. Dan kebanyakan anak tidak tahu bagaimana mengatasi banjir tekanan yang tiba-tiba dalam hidup mereka.
Dengan tingkat kecerdasan dan kemampuan beradaptasi manusia selama krisis Covid-19, peningkatan ketahanan psikologis tampaknya menjanjikan karena kita menjadi lebih nyaman dengan hal-hal yang kurang dapat dikendalikan. Dan dengan stigma yang lebih rendah terkait masalah kesehatan mental, kita dapat mempertahankan pertumbuhan kita saat kita keluar sepenuhnya dari pandemi dengan saling memvalidasi dengan rasa syukur dan kebaikan.
Penulis: MERZA GAMAL
- Pengkaji Sosial Ekonomi Islami
- Author of Change Management & Cultural Transformation
- Former AVP Corporate Culture at Biggest Bank Syariah
.